Chào mừng quý vị và các bạn đến với trang Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng dịch vụ của VVVWIN – Trang Cá Cược Lớn Và Uy Tín Nhất Việt Nam, hoạt động dưới tên miền chính thức vvvwin.black. Chúng tôi vô cùng trân trọng sự tin tưởng của quý vị khi lựa chọn VVVWIN làm điểm đến cho trải nghiệm giải trí cá cược trực tuyến. Tài liệu này là một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa quý vị (người dùng, thành viên, hoặc khách hàng) và VVVWIN (bao gồm các công ty con, công ty liên kết, nhân viên, giám đốc, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi).

Nội dung bài viết

Việc quý vị truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào được cung cấp trên website vvvwin.black đều được xem là hành vi chấp thuận hoàn toàn và không thể hủy ngang đối với tất cả các Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Cookie, và bất kỳ quy tắc cụ thể nào áp dụng cho từng trò chơi hoặc khuyến mãi riêng biệt. Chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quý vị đọc và hiểu rõ toàn bộ các điều khoản này trước khi bắt đầu tham gia, bởi vì chúng tôi cam kết một môi trường công bằng và minh bạch, nhưng đồng thời cũng yêu cầu sự tuân thủ nghiêm ngặt từ phía người dùng. Nếu quý vị không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

I. Giới Thiệu Chung và Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu này chi tiết hóa các Điều khoản và Điều kiện áp dụng cho việc sử dụng các dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến của VVVWIN, bao gồm mọi hoạt động tương tác với website vvvwin.black, các ứng dụng di động, và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác. Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của VVVWIN, quý vị xác nhận rằng quý vị đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với tất cả các chính sách liên quan được tham chiếu trong tài liệu này, cũng như các sửa đổi có thể được thực hiện theo thời gian.

VVVWIN là một thương hiệu hoạt động dưới sự cấp phép và giám sát chặt chẽ của các cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế uy tín, điều này đảm bảo tính hợp pháp, công bằng và an toàn cho mọi hoạt động mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cam kết duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về vận hành và trách nhiệm xã hội.

1. Phạm Vi Áp Dụng của Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho mọi người dùng, dù là khách truy cập website hay thành viên đã đăng ký tài khoản và thực hiện các giao dịch đặt cược. Chúng điều chỉnh mối quan hệ giữa quý vị và VVVWIN trong mọi khía cạnh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, quản lý tài chính, tham gia các trò chơi, nhận khuyến mãi, và tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2. Ngôn Ngữ Pháp Lý và Quyền Thay Đổi

Mặc dù các Điều khoản này được trình bày bằng ngôn ngữ tiếng Việt để thuận tiện cho người dùng tại Việt Nam, phiên bản tiếng Anh gốc (nếu có và được quy định) có thể được coi là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào về mặt diễn giải. VVVWIN bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước cho người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng tải trên website vvvwin.black. Việc quý vị tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải sẽ được xem là sự chấp thuận của quý vị đối với những sửa đổi đó. Vì vậy, quý vị có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và xem xét các Điều khoản này để cập nhật những thông tin mới nhất.

II. Đủ Điều Kiện Tham Gia và Yêu Cầu Tài Khoản

Để đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho tất cả người chơi, VVVWIN áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về điều kiện tham gia và quy trình đăng ký tài khoản.

1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi và Năng Lực Pháp Lý

Quý vị xác nhận và cam kết rằng tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của VVVWIN, quý vị đã đủ 18 tuổi trở lên, hoặc độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà quý vị đang cư trú. VVVWIN không chấp nhận người dùng dưới độ tuổi hợp pháp này dưới bất kỳ hình thức nào, và sẽ ngay lập tức đóng bất kỳ tài khoản nào được xác định là của người vị thành niên, đồng thời hủy bỏ mọi khoản thắng cược liên quan. Quý vị cũng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc và không bị hạn chế bởi bất kỳ luật pháp nào ngăn cấm quý vị tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.

2. Yêu Cầu Về Khu Vực Pháp Lý

Việc cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến có thể không hợp pháp ở một số khu vực pháp lý. Quý vị có trách nhiệm duy nhất trong việc xác định liệu việc truy cập và sử dụng dịch vụ của VVVWIN có hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà quý vị đang cư trú hay không. VVVWIN không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc quý vị sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại những khu vực bị cấm.

3. Quy Trình Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo một tài khoản tại VVVWIN, quý vị phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. Các thông tin này bao gồm Họ và Tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), Ngày tháng năm sinh, Địa chỉ email, Số điện thoại di động, Tên người dùng và Mật khẩu. Quý vị cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là đúng sự thật, không giả mạo, và thuộc về quý vị. VVVWIN bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc sai lệch.

4. Một Tài Khoản Duy Nhất và Trách Nhiệm Bảo Mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại VVVWIN. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược.

Quý vị hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên người dùng và mật khẩu của mình. VVVWIN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc quý vị tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Quý vị phải thông báo ngay lập tức cho VVVWIN nếu quý vị nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập.

5. Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer)

Để tuân thủ các quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ an ninh tài chính, VVVWIN sẽ thực hiện các quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả người dùng. Quá trình này có thể yêu cầu quý vị cung cấp các tài liệu như bản sao Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe, hoặc các bằng chứng về địa chỉ cư trú như hóa đơn tiện ích. VVVWIN bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung thông tin và tài liệu xác minh vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Việc không cung cấp đủ thông tin hoặc tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản, cùng với việc trì hoãn các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

III. Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền

VVVWIN cam kết cung cấp một hệ thống giao dịch tài chính minh bạch, nhanh chóng và an toàn. Tuy nhiên, quý vị cần hiểu rõ các quy định liên quan đến việc nạp và rút tiền.

1. Quy Định Nạp Tiền

  • Phương Thức Nạp Tiền Đa Dạng: VVVWIN hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (liên kết với các ngân hàng lớn tại Việt Nam), ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay), và tiền điện tử (USDT, BTC, ETH…). VVVWIN sẽ cung cấp chi tiết hướng dẫn và thông tin tài khoản đích cho từng phương thức nạp tiền trên website vvvwin.black.

  • Tiền Gửi Tối Thiểu và Tối Đa: Mỗi phương thức nạp tiền có thể có giới hạn tối thiểu và tối đa riêng biệt cho mỗi giao dịch. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên trang nạp tiền. VVVWIN bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

  • Trách Nhiệm Của Người Dùng: Quý vị có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản VVVWIN là hợp pháp, không phải từ các hoạt động phạm tội hoặc bất hợp pháp. Quý vị phải là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc ví tiền điện tử được sử dụng để nạp tiền. VVVWIN sẽ thực hiện các biện pháp kiểm tra cần thiết để xác minh nguồn gốc tiền gửi và có quyền từ chối hoặc tạm giữ các khoản tiền gửi nếu phát hiện có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

  • Xử Lý Giao Dịch: Hầu hết các giao dịch nạp tiền tại VVVWIN được xử lý tự động và hoàn tất trong vòng vài phút. Tuy nhiên, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong một số trường hợp đặc biệt như lỗi hệ thống ngân hàng, sự cố đường truyền, hoặc khi cần xác minh bổ sung thông tin từ phía quý vị.

2. Quy Định Rút Tiền

  • Điều Kiện Rút Tiền: Để thực hiện giao dịch rút tiền, quý vị phải đảm bảo rằng tài khoản của mình đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của VVVWIN. Số tiền rút phải đạt giới hạn tối thiểu được quy định và phải còn đủ số dư trong tài khoản sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

  • Phương Thức Rút Tiền: Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng chính chủ của quý vị đã đăng ký và xác minh với VVVWIN. Trong một số trường hợp, nếu quý vị nạp tiền bằng tiền điện tử, quý vị có thể được phép rút về địa chỉ ví tiền điện tử tương ứng, tùy thuộc vào chính sách của chúng tôi.

  • Thời Gian Xử Lý: VVVWIN cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền một cách nhanh chóng, thường là trong vòng 5 đến 10 phút làm việc sau khi yêu cầu được gửi và xác minh thành công. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng mạng lưới ngân hàng, số lượng yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, hoặc khi cần xác minh thêm thông tin để đảm bảo an toàn.

  • Giới Hạn Rút Tiền: VVVWIN áp dụng giới hạn tối thiểu và tối đa cho mỗi lần rút tiền và tổng số tiền có thể rút trong một ngày. Các giới hạn này được công khai trên trang rút tiền và có thể khác nhau tùy thuộc vào cấp độ thành viên VIP của quý vị.

  • Phí Giao Dịch (Nếu có): VVVWIN cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào cho các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, quý vị cần lưu ý rằng ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của quý vị có thể áp dụng các khoản phí riêng của họ, và VVVWIN không chịu trách nhiệm về những khoản phí này.

  • Quy Tắc Vòng Cược: Tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản VVVWIN phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần (thông thường là 1 vòng cược) trước khi có thể rút tiền. Điều này nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Đối với tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, quý vị phải hoàn thành các điều kiện vòng cược cụ thể được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng khuyến mãi trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus đó.

3. Không Có Tiền Lãi Phát Sinh

Số dư trong tài khoản VVVWIN của quý vị không phải là một tài khoản ngân hàng và sẽ không phát sinh bất kỳ khoản lãi nào. VVVWIN không phải là một tổ chức tài chính và tiền gửi trong tài khoản của quý vị không được bảo hiểm bởi bất kỳ chương trình bảo lãnh tiền gửi nào.

IV. Quy Định Về Đặt Cược và Quy Tắc Trò Chơi

Việc tham gia đặt cược tại VVVWIN đòi hỏi sự hiểu biết rõ ràng về các quy tắc chung và quy tắc cụ thể của từng trò chơi.

1. Quy Tắc Đặt Cược Chung

  • Chấp Nhận Cược: Một cược được coi là đã được chấp nhận và có hiệu lực khi nó được xác nhận bởi hệ thống của VVVWIN và hiển thị trong lịch sử cược của quý vị.

  • Sửa Đổi hoặc Hủy Cược: Sau khi một cược đã được chấp nhận, quý vị không thể sửa đổi, hủy bỏ hoặc rút lại cược đó, trừ khi có quy định khác trong quy tắc cụ thể của trò chơi hoặc trong trường hợp VVVWIN quyết định hủy cược do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất thường.

  • Trách Nhiệm Đặt Cược: Quý vị hoàn toàn chịu trách nhiệm về các cược mà mình đặt. VVVWIN sẽ không chịu trách nhiệm cho các lỗi hoặc nhầm lẫn do quý vị gây ra (ví dụ: đặt cược sai số tiền, sai kèo, sai trận đấu).

  • Tiền Thắng Cược: Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản của quý vị ngay sau khi kết quả được xác định và công bố chính thức.

  • Cược Bị Hủy (Void Bets): Một cược có thể bị hủy (trả lại tiền đặt cược) trong một số trường hợp cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi kỹ thuật của hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng (obvious error), sự kiện bị hoãn/hủy/tạm dừng, nghi ngờ gian lận hoặc dàn xếp trận đấu, vi phạm quy tắc chơi. Quyết định của VVVWIN về việc hủy cược là cuối cùng và có tính ràng buộc.

2. Quy Tắc Trò Chơi Cụ Thể

Mỗi sản phẩm cá cược tại VVVWIN (bao gồm cá cược thể thao, sòng bạc trực tuyến, xổ số, game bài, slot game, bắn cá…) đều có bộ quy tắc riêng biệt và chi tiết. Quý vị có trách nhiệm tìm hiểu và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong mục “Luật Chơi” hoặc “Quy Tắc” của từng trò chơi trên website vvvwin.black. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa Điều khoản và Điều kiện chung này và các quy tắc trò chơi cụ thể, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

3. Lỗi Hệ Thống và Lỗi Hiển Thị

VVVWIN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi hoặc sự cố kỹ thuật nào gây ra sự gián đoạn trong việc cung cấp dịch vụ, bao gồm lỗi đường truyền, lỗi phần mềm, hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo/kết quả sai. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, VVVWIN bảo lưu quyền hủy bỏ tất cả các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền đặt cược cho người chơi. Mọi quyết định của VVVWIN trong trường hợp này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

V. Chính Sách Khuyến Mãi và Ưu Đãi

VVVWIN thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt để nâng cao trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, tất cả các chương trình này đều đi kèm với các điều khoản và điều kiện cụ thể.

1. Điều Khoản Chung Về Khuyến Mãi

  • Điều Khoản Riêng Biệt: Mỗi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt đều có các điều khoản và điều kiện riêng biệt, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của VVVWIN. Quý vị có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều khoản này trước khi tham gia.

  • Điều Kiện Vòng Cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng (bonus) đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi quý vị có thể rút tiền thắng cược từ khoản bonus đó. Điều kiện vòng cược sẽ được quy định cụ thể trong điều khoản của từng khuyến mãi. Việc không hoàn thành điều kiện vòng cược có thể dẫn đến việc mất khoản bonus và mọi khoản tiền thắng liên quan.

  • Thời Hạn Khuyến Mãi: Mỗi khuyến mãi có một thời hạn cụ thể. Nếu quý vị không hoàn thành các yêu cầu trong thời hạn đó, bonus và mọi khoản thắng cược liên quan có thể bị hủy bỏ.

  • Một Ưu Đãi Cho Một Tài Khoản: Trừ khi có quy định rõ ràng khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi email, mỗi số điện thoại, và mỗi phương thức thanh toán.
    Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: VVVWIN có chính sách không khoan nhượng đối với hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận tiền thưởng. Bất kỳ hành vi nào được xác định là lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, đặt cược theo cách thức không công bằng để hoàn thành vòng cược, hoặc thông đồng với người khác, sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng, tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược, và có thể bị cấm vĩnh viễn khỏi các dịch vụ của VVVWIN.

2. Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết (VIP)

VVVWIN vận hành một chương trình Khách hàng Thân thiết (VIP) với nhiều cấp độ khác nhau. Việc tham gia và thăng cấp trong chương trình VIP được xác định dựa trên hoạt động cá cược của quý vị (tổng số tiền nạp, tổng số tiền đặt cược). Mỗi cấp độ VIP sẽ mang lại những đặc quyền riêng biệt, bao gồm tỷ lệ hoàn trả cao hơn, giới hạn nạp/rút tiền cao hơn, quản lý tài khoản riêng, và các ưu đãi độc quyền. Các điều khoản và điều kiện chi tiết của chương trình VIP sẽ được công bố riêng.

VI. Trách Nhiệm Cá Cược và Hỗ Trợ Người Chơi

VVVWIN cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những rủi ro tiềm ẩn liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi xem đây là một phần không thể thiếu trong trách nhiệm xã hội của mình.

1. Nguyên Tắc Cá Cược Có Trách Nhiệm

  • Cá Cược Là Giải Trí: VVVWIN khuyến khích người chơi xem cá cược là một hình thức giải trí và không phải là phương tiện kiếm tiền. Quý vị nên đặt cược trong giới hạn tài chính của mình và không bao giờ đặt cược số tiền mà quý vị không thể mất.

  • Nhận Diện Vấn Đề: VVVWIN cung cấp các công cụ và thông tin để giúp quý vị nhận diện các dấu hiệu của hành vi cá cược có vấn đề. Nếu quý vị cảm thấy mình hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, chúng tôi khuyến khích quý vị tìm kiếm sự giúp đỡ.

2. Công Cụ Hỗ Trợ Tự Kiểm Soát

VVVWIN cung cấp các công cụ tự giúp đỡ để quý vị có thể quản lý hành vi cá cược của mình:

  • Giới Hạn Tiền Gửi: Quý vị có thể tự đặt giới hạn số tiền tối đa có thể nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng).

  • Tự Loại Trừ (Self-Exclusion): Nếu cảm thấy mình cần một khoảng thời gian tạm dừng khỏi cá cược, quý vị có thể sử dụng tùy chọn tự loại trừ. Tài khoản của quý vị sẽ bị đóng trong khoảng thời gian đã chọn (ví dụ: 6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn), và quý vị sẽ không thể truy cập dịch vụ trong thời gian đó.

  • Liên Kết Đến Tổ Chức Hỗ Trợ: VVVWIN cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức độc lập chuyên hỗ trợ những người gặp vấn đề với cờ bạc (ví dụ: Gamblers Anonymous, Gambling Therapy).

3. Chính Sách Chống Người Vị Thành Niên

VVVWIN nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi hoặc chưa đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định tại quốc gia của họ. Chúng tôi thực hiện các quy trình xác minh tuổi tác chặt chẽ (KYC) để ngăn chặn bất kỳ hành vi vi phạm nào. Bất kỳ tài khoản nào được xác định là của người vị thành niên sẽ bị đóng ngay lập tức, và tất cả tiền thắng cược sẽ bị hủy bỏ.

VII. Sở Hữu Trí Tuệ và Bản Quyền

Tất cả nội dung trên website vvvwin.black, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, hình ảnh, video, âm thanh, mã phần mềm, tên thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, và các tài liệu khác, đều là tài sản trí tuệ của VVVWIN hoặc các nhà cung cấp nội dung, được bảo vệ bởi luật bản quyền, luật nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác.

Quý vị được cấp một giấy phép cá nhân, không thể chuyển nhượng, không độc quyền, có thể thu hồi để sử dụng website và dịch vụ của VVVWIN cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại. Quý vị không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, bán, xuất bản, hiển thị, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh từ hoặc khai thác bất kỳ phần nào của tài sản trí tuệ của VVVWIN mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của VVVWIN sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

VIII. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

VVVWIN cam kết cung cấp một nền tảng an toàn và ổn định, tuy nhiên, chúng tôi cũng cần quy định rõ các giới hạn về trách nhiệm pháp lý.

  • Không Đảm Bảo Liên Tục: Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ của VVVWIN hoạt động liên tục và không có lỗi, chúng tôi không thể đảm bảo rằng website sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn có sẵn. VVVWIN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ sự chậm trễ, gián đoạn, lỗi đường truyền, lỗi kỹ thuật, hoặc lỗi của bên thứ ba không nằm trong tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

  • Miễn Trừ Trách Nhiệm Đối Với Thông Tin: VVVWIN cung cấp thông tin, bao gồm tỷ lệ kèo, thống kê, và phân tích trận đấu, chỉ nhằm mục đích tham khảo. Chúng tôi không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của những thông tin này. Quý vị hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đưa ra các quyết định cá cược của mình dựa trên thông tin đó.

  • Giới Hạn Bồi Thường: Trong phạm vi tối đa được luật pháp cho phép, VVVWIN, các giám đốc, nhân viên, hoặc đối tác của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc tổn thất kinh doanh, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc quý vị sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của VVVWIN. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của VVVWIN đối với quý vị trong mọi trường hợp, dù là theo hợp đồng, ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất) hay bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác, sẽ không vượt quá số tiền quý vị đã đặt cược vào các trò chơi liên quan hoặc, trong trường hợp khác, số tiền tổng cộng mà quý vị đã nạp vào tài khoản trong ba (3) tháng gần nhất.

  • Trường Hợp Bất Khả Kháng: VVVWIN sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào theo Điều khoản này nếu sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó là do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đình công, mất điện, lỗi Internet hoặc lỗi phần cứng/phần mềm.

IX. Giải Quyết Tranh Chấp và Khiếu Nại

VVVWIN cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

1. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại Nội Bộ

  • Bước 1: Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng: Quý vị nên gửi khiếu nại hoặc tranh chấp của mình đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của VVVWIN thông qua các kênh liên lạc chính thức (Live Chat, email [email protected], hoặc hotline). Quý vị cần cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề, bao gồm tên người dùng, thời gian xảy ra sự cố, và bất kỳ bằng chứng liên quan nào.

  • Bước 2: Xem Xét và Điều Tra: Đội ngũ hỗ trợ của VVVWIN sẽ tiếp nhận khiếu nại, tiến hành điều tra kỹ lưỡng và đưa ra phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường là trong vòng 24-72 giờ làm việc tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề.

  • Bước 3: Leo Thang (Nếu Cần): Nếu quý vị không hài lòng với giải pháp ban đầu, quý vị có thể yêu cầu leo thang khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn. Quản lý sẽ xem xét lại vấn đề và đưa ra quyết định cuối cùng của VVVWIN.

2. Giải Quyết Tranh Chấp Bởi Cơ Quan Cấp Phép (Bên Thứ Ba Độc Lập)

Nếu quý vị vẫn không hài lòng với quyết định cuối cùng của VVVWIN sau khi đã trải qua quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ, quý vị có quyền gửi khiếu nại của mình đến cơ quan cấp phép của chúng tôi. VVVWIN được cấp phép bởi:

  • Cơ Quan Quản Lý Cờ Bạc Malta (Malta Gaming Authority – MGA): VVVWIN cam kết tuân thủ các quy định của MGA về giải quyết tranh chấp người chơi. Quý vị có thể gửi khiếu nại của mình trực tiếp đến MGA nếu không đạt được thỏa thuận với VVVWIN. MGA sẽ đóng vai trò trung gian độc lập để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng có tính ràng buộc đối với cả hai bên. Chi tiết về quy trình khiếu nại của MGA có thể được tìm thấy trên website chính thức của họ.

  • Ủy Ban Cờ Bạc Gibraltar (Gibraltar Gambling Commission – GGC): Tương tự như MGA, GGC cũng có quy trình giải quyết tranh chấp độc lập. Nếu khiếu nại của quý vị thuộc phạm vi giấy phép của GGC, quý vị có thể chuyển vấn đề của mình đến cơ quan này để được xem xét.

Quyết định của các cơ quan quản lý này (MGA hoặc GGC) sau khi đã xem xét đầy đủ các bằng chứng và thông tin từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả VVVWIN và người chơi.

X. Chấm Dứt Tài Khoản

VVVWIN và quý vị đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện nhất định.

1. Chấm Dứt Tài Khoản Bởi Người Dùng

Quý vị có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của VVVWIN. Sau khi tài khoản được đóng, mọi khoản tiền còn lại trong số dư khả dụng (sau khi hoàn thành các điều kiện rút tiền và trừ đi các khoản bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng đã xác minh của quý vị.

2. Chấm Dứt hoặc Tạm Ngừng Tài Khoản Bởi VVVWIN

VVVWIN bảo lưu quyền tạm ngừng, giới hạn hoặc chấm dứt tài khoản của quý vị vào bất kỳ thời điểm nào, mà không cần thông báo trước, nếu quý vị vi phạm bất kỳ Điều khoản và Điều kiện nào được nêu trong tài liệu này, hoặc nếu chúng tôi có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác. Các trường hợp có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Vi phạm quy tắc “một tài khoản duy nhất”.

  • Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.

  • Lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng.

  • Tham gia vào các hoạt động gian lận, dàn xếp kết quả, hoặc sử dụng phần mềm trái phép.

  • Vi phạm các quy định về chống rửa tiền (AML).

  • Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ đối với nhân viên của VVVWIN hoặc người dùng khác.

  • Người dùng dưới độ tuổi hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, VVVWIN có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược, đồng thời báo cáo cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

XI. Các Quy Định Chung Khác

1. Luật Điều Chỉnh và Thẩm Quyền Giải Quyết

Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của khu vực pháp lý mà VVVWIN được cấp phép hoạt động, cụ thể là luật pháp của Malta hoặc Gibraltar. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của VVVWIN, sau đó là thông qua các cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền (MGA hoặc GGC) theo quy định của họ.

2. Tính Riêng Biệt của Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị tách rời khỏi phần còn lại của các Điều khoản, và tính hợp lệ, hợp pháp và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng hoặc suy giảm.

3. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Cookie và các quy tắc trò chơi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa quý vị và VVVWIN liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, thay thế cho mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó (dù bằng lời nói hay văn bản).

4. Giao Tiếp và Thông Báo

Mọi thông báo từ VVVWIN sẽ được gửi đến quý vị thông qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của quý vị hoặc thông qua thông báo trên website vvvwin.black. Quý vị có trách nhiệm đảm bảo rằng địa chỉ email của quý vị là chính xác và được cập nhật. Mọi thông báo từ quý vị đến VVVWIN phải được gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức được cung cấp trên website.

5. Chuyển Nhượng

Quý vị không được phép chuyển nhượng, chuyển giao hoặc ủy quyền bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình theo các Điều khoản và Điều kiện này cho bất kỳ bên thứ ba nào. VVVWIN bảo lưu quyền chuyển nhượng, chuyển giao hoặc ủy quyền bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không cần thông báo trước cho quý vị.

VVVWIN cam kết mang đến một môi trường cá cược trực tuyến công bằng, an toàn và chuyên nghiệp nhất. Bằng việc tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này, quý vị đang góp phần xây dựng một cộng đồng người chơi văn minh và bền vững. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ quý vị mọi lúc, mọi nơi tại vvvwin.black.

Cập Nhật Lần Cuối Vào Tháng 6 25, 2025 by CEO Lê Hoàng Minh